Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation pour retourner un produit qui ne vous conviendrait pas. 

Suite à une commande sur le site Bleu-de-chine-mateleau, vous disposez d’un délai de 15 jours calendaires pour effectuer une demande de retour. Pour cela, merci de remplir le formulaire via ce lien .

Les produits retournés sans leur emballage d’origine, ou incomplets, endommagés ou salis ne seront pas repris. 

Tout produit retourné non plié et/ou froissé, une retenue de 5€ sera effectuée.

Après réception du produit retourné, nous vous rembourserons le prix du produit dans un délai de 15 jours, à l’exclusion des frais de livraison et des frais de retour qui restent à votre charge. En cas de livraison gratuite pour une retour complet d'une commande une retenue de 8,5€ sera effectuée.

 

Conformément aux dispositions légales en matière de conformité et de vices cachés, nous remboursons ou échangeons les produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande.