Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation pour retourner un produit qui ne vous conviendrait pas. 

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Les produits retournés sans leur emballage d’origine, ou incomplets, endommagés ou salis ne seront pas repris. 

Tout produit retourné non plié et/ou froissé, une retenue de 5€ sera effectuée.

Après réception du produit retourné, nous vous rembourserons le prix du produit dans un délai de 15 jours, à l’exclusion des frais de livraison et des frais de retour qui restent à votre charge. En cas de livraison gratuite pour une retour complet d'une commande une retenue de 8,5€ sera effectuée.

Une retenue de 5€ de frais de dossier sera appliqué en cas de remboursement (partiel ou total)

 

Conformément aux dispositions légales en matière de conformité et de vices cachés, nous remboursons ou échangeons les produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande.