Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation pour retourner un produit qui ne vous conviendrait pas. 

Suite à une commande sur le site Bleu-de-chine-mateleau, vous disposez d’un délai de 15 jours calendaires pour effectuer une demande de retour. Pour cela, merci de remplir le formulaire via ce lien .

Les produits retournés sans leur emballage d’origine, ou incomplets, endommagés ou salis ne seront pas repris. 

Après réception du produit retourné, nous vous rembourserons le prix du produit dans un délai de 15 jours, à l’exclusion des frais de livraison et des frais de retour qui restent à votre charge.

 

Conformément aux dispositions légales en matière de conformité et de vices cachés, nous remboursons ou échangeons les produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande.